联系我们PICO 开发者平台隐私政策
更新日期：2023 年 2 月 17 日
生效日期：2023 年 2 月 17 日
PICO 开发者平台及其网站（以下统称“本平台”）由海南创见未来科技有限公司（简称“我们”或“ PICO ”）提供，我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定《 PICO 开发者平台隐私政策》（以下统称“本隐私政策”）并特别提示：希望您在使用本平台及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。如果您代表您的雇主或其他实体，则您声明并承诺您已获得充分、完整的合法授权，我们理解您和您的雇主或其他实体均已充分阅读、理解、同意并接受本隐私政策，在使用开发者平台和开发者服务时受本隐私政策的约束。
本隐私政策将帮助您了解：
我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
如果您未登录帐号，我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了帐号，我们会根据帐号信息实现信息推送。
本隐私政策适用于海南创见未来科技有限公司向您提供的本平台服务或功能。如您使用我们向您提供的某项/某几项服务或功能，有其单独的隐私政策的，则相应产品、服务或功能适用相应隐私政策；如未设立独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品、服务或功能。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮您了解查阅、复制、更正、删除、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
1. 我们如何收集和使用个人信息
2. 我们如何使用 cookie 等同类技术
3. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
4. 我们如何存储个人信息
5. 我们如何保护个人信息的安全
6. 管理您的个人信息
7. 隐私政策的修订和通知
8. 联系我们
1. 我们如何收集和使用个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.1 注册、登录、认证、找回
1.1.1 注册、登录 PICO 账号
当您使用本平台及相关服务前，您需要注册、登录 PICO 帐号。您可以通过手机号创建 PICO 帐号，并且完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供信息发布、评论等功能。您注册、登录账号后可以填写个人资料（性别、生日、邮箱、地区），我们将会收集您主动填写的个人资料用于向其他用户展示，以及向您提供推荐内容。
1.1.2 成为开发者
如您通过您的 PICO 帐号登录本平台，您将成为 PICO 所认定的开发者。为了使您作为开发者可以使用本平台的服务，您需要提供您组织的联系信息（如电话、邮箱）以及组织的信息（如组织名称、组织介绍、公司全称、网站地址等），作为您的开发者组织资料。
1.1.3 帐号找回
如您需要找回帐号，您可以通过登录手机端 PICO VR 助手 APP 客户端内的“【我的】-【意见反馈】”页面或发送邮件至 service@picoxr.com 或拨打我们的客服热线 400-1006-822 与我们联系，我们将尽快审核，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
1.2 应用管理
1.2.1 创建应用
如您需使用“开发者管理平台”对您需上架的应用进行管理，您首先需要通过点击“【首页】-【我的应用】-【创建】”来创建新的应用。为了使您作为开发者可以创建应用，您需要提供应用名称和发布平台等信息，作为创建新的应用的基本资料。
1.2.2 应用发布
如您需使用“开发者管理平台”发布相关应用，通常需按照“创建发布草稿 - 信息编辑完毕 - 已提交审核 - 审核通过 - 发布完成”的发布时间线进行，在此过程中，您需要提供应用发布所需要的描述、应用属性、开发信息、隐私政策、图片视频、应用分级和应用价格等信息，作为应用发布的所需资料供本平台审核。
1.2.3 版本信息
为了便于您更好地对上架的应用进行管理，您需通过“开发者管理平台”上传相应版本的应用并提供所需的版本信息，包括版本名、版本号、测试状态、支持设备、当前版本、创建日期等信息，作为相关应用各阶段的版本信息。
1.2.4 平台服务
为更好的打造VR内容生态，支持开发者开发工作，本平台还会提供实时语音、匹配服务、成就、排行榜、Destinations、Add-Ons、云存档等一系列平台服务。在开发者使用上述平台服务时，会需要开发者提供相关信息以完成相关平台服务的创建或启用，例如成就/排行榜名称、API Name、Add-Ons 所需的名称、SKU、类型、发布地区等信息。
1.3 消息通知
1.3.1 您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话、邮件等），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于开发者消息告知、身份验证、安全验证、争议处理等用途。
1.3.2 当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益, 我们可能会将您的帐号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
1.4 开发者计划
1.4.1 PICO 开发者计划是 PICO 为发展 VR 内容生态并希望与开发者携手并进而设立的项目（以下统称“开发者计划”）。开发者计划可以通过给开发者提供资金支持、SDK 支持、营销资源支持、预览最新的硬件新功能等方式协助并加快您的应用开发，是您更专注于您的创造力和内容创新。需说明的是，该计划开放给在 B2C VR 应用或娱乐内容领域有经验积累的开发者，暂时不开放给初级 VR 开发者。
1.4.2 如您希望申请加入开发者计划，可以通过官方网站提交申请，您需要进一步提供的信息包括但不限于公司信息（例如公司名称、地址和公司注册号）、联系信息（例如您的个人名字、电子邮件、电话号码）和开发内容的细节（例如产品的描述，品类、路线图、预算、人力需求，以及任何支持材料 - 宣传片或视频演示等）以及我们与您沟通后需要您进一步提交的相关信息（如需）。
1.5 运营与安全运行/保障
1.5.1 运营与安全保障
我们致力于为您提供安全、可信的开发环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护本平台的正常运行，保护您或其他开发者、用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护本平台以及相关产品或服务安全稳定运行的必要信息。
1.5.2 设备信息与日志信息
a. 为了保障本平台以及相关软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的操作系统版本号、设备标识符（不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（设备 MAC 地址）、IP 地址（以及基于 IP 地址的国家/区域信息）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
b. 为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集网站运行中的进程信息、网站的总体运行、使用情况与频率、网站崩溃情况、总体网站使用情况、性能数据。
c. 我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息、系统设置信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
1.6 收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对本平台的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
1.7 征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
a. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b. 与国家安全、国防安全直接相关的；
c. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e. 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f. 您自行向社会公众公开的个人信息；
g. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
h. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i. 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
j. 为开展合法的新闻报道所必需的；
k. 为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
l. 法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2. 对 Cookie 和同类技术的使用
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用本平台及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
2.1 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
2.2 帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
2.3 为您提供更好的产品服务
2.3.1 我们可能会利用 Cookie 和同类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务。
2.3.2 在本平台的页面中，我们可能会使用 Cookie 对浏览活动进行记录，用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
3. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
3.1 数据使用过程中涉及的合作方
3.1.1 原则
a. 合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用你的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
b. 正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c. 安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
3.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
3.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
3.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3.1.5 实现安全与分析统计的数据使用
a. 保障使用安全：我们非常重视帐号、服务及内容安全，为保障你和其他用户的帐号与财产安全，使你和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、帐号及日志信息。
b. 分析产品情况：为分析我们产品的使用和表现情况，我们的合作方可能需要使用该产品使用情况（崩溃、闪退）、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
3.2 转移
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得你的授权同意。
3.3 公开
3.3.1 我们不会公开您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得你的同意。我们公开你的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
3.3.2 对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关帐号的信息。
3.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方提供、公开你的个人信息无需征得您的授权同意：
a. 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
b. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
c. 与国家安全、国防安全直接相关的；
d. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
f. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
g. 依照相关法律规定处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
h. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
i. 法律、行政法规规定的其他情形。
4. 我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
4.2 存储期限
我们仅在为提供本平台服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，例如：
- 手机号码：当您使用手机号码注册登录时，我们需要持续保留您的手机号码，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的账号和系统安全。
- 您发布的信息、评论、喜欢（点赞）及相关信息，在您未撤回、删除或未注销帐号期间，我们会保留相关信息用于向您提供持续的业务功能。
如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
- 遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
- 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
您对应用程序信息的准确性、真实性、合法性、合规性、有效性承担全部的责任。如果任何应用信息不准确有效或不合法合规，您应及时通过开发者平台进行更正、更新或修改。您不得以不公平、欺骗性或使最终用户面临不合理风险的方式提供应用信息。
5. 我们如何保护个人信息的安全
5.1 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
5.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
5.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
5.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
5.5 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。
5.6 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
5.7 您一旦离开本平台及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在本平台及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本平台的链接或引导。
6. 我们如何管理您的个人信息
6.1 您的个人信息权利
6.1.1 查阅、复制、更正 PICO 帐号个人信息
您可以通过官方网站，登录个人 PICO 帐号后选择【头像】-【个人信息】查阅、复制、更正您 PICO 帐号的头像、用户名、性别、生日和地区信息。
6.1.2 查阅、复制、更正开发者信息
您可以通过本平台的【设置】查阅、复制、更正您的开发者组织信息，如组织名称、组织介绍、联系邮箱、联系电话、公司全称、网站地址等。
6.1.3 查阅、复制、更正其他个人信息
对于您的其他个人信息的查阅、复制和更正，您可以发送邮件至 service@picoxr.com 或拨打我们的客服热线 400-1006-822 与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
特别提示您注意，出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如您确有需要修改该类注册信息，请根据本隐私政策载明的联系方式联系我们。
6.2 注销账号
您的PICO帐号被认定为开发者帐号后，如您需注销帐号，需要通过发送邮件 service@picoxr.com 或拨打我们的客服热线 400-1006-822 与我们联系申请注销，我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在 15 个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、开发者组织信息、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销账号是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
6.3 意见反馈和投诉举报
如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以发送邮件至 service@picoxr.com 或拨打我们的客服热线 400-1006-822 与我们联系。我们将在收到您的投诉或举报的15个工作日内向您回复。
6.4 访问隐私政策
您可以通过本平台内的【设置】-【隐私政策】查看隐私政策。
您可以通过开发者平台官方网站查看隐私政策
请您了解，本隐私政策中所述的相关服务可能会根据您所使用的硬件型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的本平台软件及相关服务为准。
6.5 停止运营并向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7. 隐私政策的修订和通知
7.1 为了给您提供更好的服务，本平台及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
7.2 本隐私政策更新后，我们会在本平台发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方开发者平台网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
8. 联系我们
8.1 本平台由海南创见未来科技有限公司提供，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以发送邮件至 service@picoxr.com 或拨打我们的客服热线 400-1006-822 与我们联系，我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。我们将在收到您的投诉或举报的 15 个工作日内向您回复。
8.2 如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以发送邮件至 service@picoxr.com 或通过拨打我们的客服热线 400-1006-822 与我们联系。
